Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 Envíos y Aduanas

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💳 Métodos de Pago

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⚙️ Compatibilidad y Requisitos

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🛡️ Garantía y Soporte

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📦 Compras, Envíos y Aduanas

Sí. Ahora puedes comprar productos Pimax a través de nuestro sitio oficial para México. Disfruta de una experiencia de compra más sencilla con precios en MXN y soporte oficial.

Sí. El precio final mostrado incluye los impuestos correspondientes en México. No tendrás que pagar costos adicionales al recibir tu pedido.

No. Nosotros gestionamos el proceso de envío para que recibas tu equipo sin complicaciones de aduana.

Los productos disponibles en México se envían desde nuestro almacén local para una entrega más rápida.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles para la mayoría de las ciudades principales en México. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo en tiempo real.

💳 Métodos de Pago

Aceptamos los principales métodos de pago disponibles en nuestra tienda oficial, incluyendo tarjetas de crédito y débito.

⚙️ Selección y Compatibilidad

Depende de tu presupuesto y del nivel de experiencia que busques:

  • Crystal Light: La mejor opción para disfrutar de una claridad PCVR excepcional al mejor precio.
  • Crystal Super: Para entusiastas que buscan la máxima resolución (QLED / Micro-OLED) y el mayor campo de visión (FOV).
  • Dream Air: La gama alta definitiva diseñada para quienes buscan el máximo rendimiento en un diseño ultra ligero y cómodo.

Pimax está diseñado para usuarios de PC VR. Recomendamos revisar tu GPU y CPU antes de comprar para obtener la mejor experiencia.

🛡️ Garantía y Soporte Postventa

Sí. Todos los visores comprados en el sitio oficial cuentan con 1 año de garantía limitada oficial. Nos hacemos cargo del soporte técnico y la gestión de la garantía directamente.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte oficial o unirte a nuestra comunidad Pimax México para recibir ayuda, compartir experiencias y conocer novedades.

Sí. Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días tras la entrega del producto (sujeto a nuestras condiciones de devolución, el estado del equipo y accesorios completos). Para el módulo óptico Crystal Super, contamos con un periodo de prueba de 7 días.

¿Tienes más preguntas? Únete a la comunidad de Pimax en español.

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