الشحن

الشحن من المستودع المحلي (من 3 إلى 7 أيام عمل)

• لدينا مستودعات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وأستراليا واليابان وكندا.
• سيتم شحن الطلبات المقدمة من هذه البلدان مباشرةً من أقرب مستودع لتسريع التسليم.
• المنتجات المتوفرة في مخازن الولايات المتحدة معفاة من ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات. وستُفرض ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات المطبقة في المناطق الأخرى.

الشحن الدولي (من 7 إلى 14 يوم عمل)

• سيتم شحن الطلبات من البلدان الواقعة خارج مناطق مستودعاتنا المحلية دوليًا.

• رسوم الشحن الدولي: الرسوم المقدّرة بناءً على موقع التسليم الخاص بك.

ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية

• بالنسبة إلى الشحنات الدولية، قد تكون مسؤولًا عن ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم المرتبطة بها عند التسليم.

تتبع طلبك

يمكنك بسهولة تتبع حالة طلبك من خلال لوحة تحكم حسابك:

1. سجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى "لوحة التحكم" > "الطلبات"
3. حدد الطلب الذي تريد تتبعه.
4. انقر على "الإجراءات" لعرض تفاصيل التتبع.

مخزون المنتجات

معلومات إضافية

• القوة القاهرة: تدرك Pimax أن الظروف غير المتوقعة الخارجة عن سيطرتنا قد تؤثر في أوقات الشحن. وتشمل هذه الأحداث، المعروفة بأحداث القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل والأعاصير)، واضطرابات النقل (مثل الإضرابات وإلغاء الرحلات الجوية)، والتدخلات الحكومية (مثل التفتيش الجمركي وقيود الاستيراد والتصدير). وبينما نسعى إلى تقليل الاضطرابات، يُرجى ملاحظة أن أحداث القوة القاهرة قد تؤدي إلى تأخيرات في التسليم خارجة عن سيطرتنا.

• المصادرة أو التخلص: لا تتحمل Pimax مسؤولية الشحنات التي تتم مصادرتها أو التخلص منها بسبب انتهاك لوائح النقل.
• استثناءات التسليم: قد لا يكون التسليم ممكنًا في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الوطنية أو خلال المهرجانات. بالإضافة إلى ذلك، قد تفرض بعض شركات التوصيل قيودًا على التسليم إلى المدارس أو المؤسسات أو المجمعات السكنية ذات الوصول المحدود.
• ضمان تسليم سلس: لضمان وصول طلبك بسرعة وأمان، نرجو تعاونك في المجالات التالية:
  • تحقق مرة أخرى من عنوان التسليم: يساعد العنوان الصحيح على إيصال تجربة الواقع الافتراضي إليك بشكل أسرع!
  • الطلبات الدولية: قد تُفرض ضرائب ورسوم استيراد وفقًا لموقعك. عادةً ما تحصّل الجمارك هذه الرسوم عند التسليم.
  • اتباع اللوائح: يساعد فهم لوائح الجمارك والامتثال لها على تجنب أي تأخيرات أو مواقف غير متوقعة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

فريق الدعم الودود لدينا هنا لمساعدتك في أي استفسارات تتعلق بالشحن. أرسل تذكرة عبر بوابة الدعم لدينا: https://support.pimax.com/en/support/home أو تحدث معنا مباشرةً باستخدام روبوت المحادثة.